香港マクドナルドにおける障害を持つ従業員への虐待的扱い

香港マクドナルドにおける障害を持つ従業員への虐待的扱い

ムハンマド・ヒダヤット・グリーンフィールド博士、地域書記長

香港マクドナルドによる障害を持つ従業員への虐待的扱いに、良識ある市民は皆、衝撃を受け、憤りを感じ、あるいは失望している。

皮肉なことに、香港マクドナルドが障害のある従業員を雇用することで印象づけようとしているのは、まさにこうした良識ある市民たちである。この雇用方針は企業のイメージ向上を図り、最終的にはブランド価値を高めることを目的としている。しかし実際には、障害のある従業員への虐待や不当な扱いの報告がマクドナルドの評判を傷つけている。同社はその後、問題そのものを解決せずに、この評判の傷を修復しようとする対応を取っている。

私たちは忘れてはならない。こうした虐待や不当な扱いは、障害を持つ労働者の精神的・身体的・感情的な幸福に重大な影響を及ぼすのだ。民間企業での有給雇用が育むはずの自信と自尊心は、虐待や不当な扱いによって即座に――そしておそらく取り返しのつかないほど――失われてしまう。(こうした状況に直面するとき、私たちの誰もが人間性の一部を失うのだと私は信じている。)

この観点から見ると、マクドナルド香港はいくつかの側面で失敗している。これは、訓練も経験も不足した低賃金のマネージャー数名を解雇し、個人の責任に帰すことで解決できるような失敗ではない。さらに、この複数の段階にわたる失敗は、障害のある労働者を支援するものと香港市民に信じられている雇用プログラムに対して、政府の財政支援を受けながら発生している。

企業が障害のある労働者を雇用することは、彼らに働く機会、収入を得る機会、そして一定の経済的自立を達成する機会を提供することである。これは、チームの一員として働く時間を過ごす中で、スキルを磨き、自信を築き、より大きな自己価値を感じることに繋がる。学者やソーシャルワーカーは、これが非常に有益であると指摘している。

ただし、障害のある労働者を雇用する企業は、それが企業イメージ向上につながる点だけに注目してはならない。政府の補助金で賄われる単なる企業の社会的責任(CSR)活動であってはならない。企業が認識すべきは、技能習得、自信の構築、自己価値の実感、チームの一員としての働きが実際に実現されるよう責任を負うことである。

企業は、障害のある労働者を雇用していると公に表明しながら、その労働者にとって良い経験となるよう必要な取り組みを行わないことはできない。つまり、差別や嫌がらせのない、安全で安心できる職場環境を確保しなければならない。

同時に、すべての管理職、監督者、同僚は適切な研修を受けなければならない。この研修は方針や掲示物、5分間のブリーフィングではない。実際の研修である。例えばダウン症の従業員と働く場合、管理職や監督者はコミュニケーションスキル、業務管理、評価に関する特定の研修が必要となる。これはダウン症の従業員だけでなく、全員にとって有益である。

同様に、業務や職務の割り当ては、障害のある労働者を雇用する目的の達成に直接関わっている。ダウン症の労働者にトイレ掃除や深夜の床拭きといった業務を割り当て、「目立たない」ようにしたり、顧客や同僚との接触を減らすことは、まさにこの目的と正反対である。常にこうした「目立たない」雑用ばかりを割り当てられていて、どうして自信をつけ、自尊心や自己価値感を育み、スキルを身につけられるだろうか?

これは、香港のマクドナルドのような企業が、多様性採用方針は掲げているものの、包摂と尊重を通じた職場の多様性を確保する体制が整っていないことを示唆している。企業イメージやブランド価値の向上は、採用時のみ必要で雇用後には不要なのか?確かに、管理職や監督者に対する適切な研修を提供せず、それによって障害のある労働者にとって安全で安心できる環境を確保できないことは、根本的な制度的失敗である。

管理職や監督者に求められるコミュニケーション能力や業務管理能力は、実は企業の社会的責任と社会投資の一部である。これにより、多様性への取り組みが単なる広報戦略ではなく、真摯な姿勢であることを保障する。このような重要な社会的貢献を、単なる広告やブランド価値の一形態として扱うことは、偽善的であるだけでなく危険である。

photo from HK Feature Magazine Vol. 19 [July, 2025]
Poster: Secure jobs for young workers! International Youth Day 2025

Poster: Secure jobs for young workers! International Youth Day 2025

 

Bahasa Indonesia

বাংলা Bengali

English

日本語 Japanese

ဗမာဘာသာစကား Myanmar

ภาษาไทย Thai

اردو Urdu

हिन्दी Hindi

International Women’s Day 2025 Posters in 19 Languages

International Women’s Day 2025 Posters in 19 Languages

অসমীয়া Assamese

Bahasa Indonesia

বাংলা Bengali

繁體字 Chinese 

ދިވެހ Divehi

English

ગુજરાતી Gujarati 

हिन्दी Hindi

日本語 Japanese

ភាសាខ្មែរ Khmer

मराठी Marathi 

ဗမာဘာသာစကား Myanmar

नेपाली Nepali

سندھی Sindhi

සිංහල භාෂාව Sinhala

Tagalog

 

தமிழ் Tamil

ภาษาไทย Thai

اردو Urdu

保護、尊重、救済?コカ・コーラ・フィリピンは、労働者の組合加入や結成の選択に干渉する文化を終わらせなければならない。

保護、尊重、救済?コカ・コーラ・フィリピンは、労働者の組合加入や結成の選択に干渉する文化を終わらせなければならない。

2019年から2021年にかけてフィリピンで「レッド・タギング」による恐怖と脅迫が最高潮に達する中、コカ・コーラ・フィリピンは労働者の権利を保護し尊重しなかった点で際立っている。コカ・コーラ社のボトリング・インベストメント・グループ(BIG)によるその後の不作為は、救済策を提供しないだけでなく、労働組合の結成や加入における労働者の選択に対する現地経営の干渉を永続化させている。

2023年1月23日、フィリピンの労働組合がILOハイレベル三者会合ミッション(HLTM)に提出した共同文書によると、政府の地域共産主義武力紛争終結全国タスクフォース(NTF-ELCAC)は、コカ・コーラで働く労働者に組織から離脱するよう説得するため、コーラ・飲料関連産業労働組合連盟(FCCU-SENTRO-IUF)を標的にした。NTF-ELCACは、FCCUを国内の共産主義反乱軍の前線組織であると繰り返し非難した。

労働者を欺き、脅迫するために用いられる手口の中には、軍や警察、NTF-ELCACの一員を名乗る人物による家庭訪問、FCCUセントロの指導者や組織員を「赤」とタグ付けしたオリエンテーション(経営が招集したタウン ホールミーティングでのものもあれば、地方自治体主催のオリエンテーションもある)、組合の選挙や集会に対する警察による嫌がらせ、労働者に「非急進派」組合(これはほとんど常に企業別組合を意味する)を支持するよう促すことなどがある。

共同提出書類には、コカ・コーラのボトリング事業や配送センターで働く労働者を標的にした、警察や軍隊による「レッド・タギング」の例がいくつか挙げられている。彼らは会社の敷地内に入ることができただけでなく、経営が組織した「タウンホール」ミーティングで発言することもできたという事実は、この恐怖と脅迫のキャンペーンに現地の経営がどれだけ加担していたかを示している。

経営が招集したタウンホールミーティングで行われたものもあることから、こうした脅迫や欺瞞行為が経営によって奨励され、利用されていないと考えるのは甘いだろう。2019年から2021年にかけて、首都圏、イラガン(イサベラ州)、サンフェルナンド(パンパンガ州)、バコロド、ダバオ、タグム、ジェネラルサントスで、こうしたレッド・タギング事件が記録されている。

この「レッド・タギング」において、治安部隊は、FCCU会長アルフレド・マラニョンが武装共産主義反乱軍に関係していると繰り返し非難した。FCCUは独立した全国労働組合センターであるSENTROに加盟しており、武装反乱軍とはまったく関係がないにもかかわらず、である。しかし、FCCU会長に対するこの虚偽の告発は、コカ・コーラ施設の 認定選挙でどの組合を選ぶべきかを労働者に指示するために、警察と軍に利用された。

コカ・コーラ・フィリピンが2020年4月のCOVID-19パンデミック発生時FCCU会長アルフレド・マラニョンを不当に解雇した事実(コカ・コーラ社のボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)もこれに対処していない)は、労働者の組合選択を決定するために利用された恐怖と脅迫の有効性を明らかに高めた。

ミンダナオ島ダバオのコカ・コーラ物流労働者の場合、雇用条件として経営が選んだ特定の組合に加入するよう指示された。にもかかわらず、コカ・コーラ物流労働者は経営による干渉と恐怖を克服し、2021 年7月に独立した民主的組合への加入を選択した。

2019年から2021年にかけて、「レッド・タギング」はフィリピンのいくつかの産業やセクターで広まった。しかし、フィリピン・コカ・コーラの現地経営がこの方法を容易に採用した理由のひとつは、労働者の組合選択に政治的に干渉するという慣行がすでに社内で確立していたからである。これは10年以上前に確立されていた。

2011年3月1日、コカ・コーラ・フィリピンは、フィリピンの特別居住退職者ビザ(SSRV)を持つ米国籍のグレッグ・ストーンを新しい警備責任者に任命した。ストーンはフィリピンの元米国特殊部隊「顧問」であり、サンロケ多目的(SRMP)プロジェクト、後のサンロケ電力公社に1990年代に雇われ、サンロケ・ダムに反対する地域住民を組織的に壊滅させたと伝えられている。

その経歴と組織を解体する仕事から、ストーンはコカ・コーラ・フィリピン社内で「解体屋」と呼ばれていた。ストーンはフィリピンで警備業を営むための免許を持っていないにもかかわらず、フィリピン人の警備部長とそのチームを交代させた。

ストーンの新しいチームは、フィリピンの組合が政治的にどのような立場にあり、労働者にどのような危険やリスクをもたらしているかを示す表を作成した。特定の組合、連盟、労働同盟を「左翼」とレッテル貼りすることで、経営はこの表を使って、これらの組織に加盟しないよう労働者に警告した。これらの政治教育授業は1年間にわたって実施された。コカ・コーラ社のボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)は、これを結社の自由の侵害として取り締まることを怠り、現地の経営に免罪符を与えた。

コカ・コーラ・フィリピンにおけるストーンの解体プログラムは、ザ・コカ・コーラ・カンパニーのボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)が2012年12月にメキシコを拠点とするボトラー、FEMSAに事業を売却する直前に終了した。2018年12月、コカ・コーラ・フィリピンは再びザ・コカ・コーラ・カンパニーのボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)に買収され、BIG は2019年から2021年の「レッド・タギング」を通じて事業を監督した。

コカ・コーラ・カンパニーのボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)が、組織的な労働組合の権利侵害に対処し、2011年から2012年にかけての組合への政治的干渉のダメージを元に戻すことを拒否したため、コカ・コーラ・フィリピンの経営には、管理職が特定の労働組合に介入し、労働者に「警告」する権利がある(義務ではないにせよ)と真に信じる政治的・組織的文化が形成された。これは後にFCCUに適用され、最終的には労働者・労働組合の権利に対するNTF-ELCACの攻撃と共通の課題を見出すことになる。

コカ・コーラ社のボトリング・インベストメンツ・グループ(BIG)は現在、コカ・コーラ・フィリピンが結社の自由の権利を尊重している証拠は、多数の組合と労働協約の締結にあると主張している。しかし、労働者が自由に選択したわけでもない組合に加入しているという事実や、経営による10年以上にわたる政治的干渉が、今日同社に存在する組合の状況を作り出したという認識はない。

労働者の選択は、経営が何を許すか、何を許可するか、そして特定の組合がもたらす危険に対する絶え間ない警告によって形成される。コカ・コーラ・カンパニーは、独立した民主的な労働組合と協力してこのような損害を元に戻し、こうした権利侵害の再発を防止する(まさに「救済」の意味)代わりに、コカ・コーラ・フィリピンの経営からの「現在問題はない」という安心にただ頼っている。これは人権デューディリジェンスの大失敗であり、広範囲に及ぶ結果をもたらす。

OECD多国籍企業行動指針更新版に関する発表によると:

2023年の更新は、2011年の前回見直しから10年の経験を反映し、社会と企業が直面する緊急の社会的、環境的、技術的優先課題に対応するものである。

フィリピンのコカ・コーラ・システムで働く労働者が10年間経験してきたことは、まさに組合を自由に選択する権利を妨害され、経営が容認できると判断した組合にのみ加入するよう執拗に圧力をかけられたことである。

実際、「OECD多国籍企業行動指針」の2023年更新版では、労働者の結社の自由を尊重する企業の義務に、「経営者は、労働者が労働組合を設立したり加入したりすることを妨害してはならない」という重要な記述が追加された。

今こそコカ・コーラ・フィリピンの経営は干渉をやめ、コカ・コーラ社が損害を是正すべき時である。

International Women’s Day 2024 posters in 19 languages

International Women’s Day 2024 posters in 19 languages

অসমীয়া Assamese

বাংলা Bengali

繁體字 Chinese 

دری Dari

ગુજરાતી Gujarati 

हिन्दी Hindi

Bahasa Indonesia

日本語 Japanese

ភាសាខ្មែរ Khmer

한국어 Korean

ဗမာဘာသာစကား Myanmar

नेपाली Nepali

Pashto پشتو

سندھی Sindhi

Sinhala සිංහල භාෂාව

தமிழ் Tamil

ภาษาไทย Thai

Urdu اردو

English